Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 1.0 | Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2026

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt:

VistaGrillz: das Unternehmen, das unter dem Namen VistaGrillz Produkte und Dienstleistungen anbietet.

Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit VistaGrillz abschließt.

Verbraucher: ein Kunde, der für Zwecke handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit liegen.

Vertrag: jeder Vertrag zwischen VistaGrillz und dem Kunden in Bezug auf den Kauf, die Lieferung, die Vermietung oder den Bezug eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Produkte: alle von VistaGrillz angebotenen Grills, Grillprodukte, Zubehörteile, Ersatzteile und sonstigen Waren.

Dienstleistungen: alle von VistaGrillz angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Workshops, Vermietung und eventuellen Maßanfertigungsarbeiten.

Schriftlich: Kommunikation per Brief, E-Mail oder anderer elektronischer Kommunikation, die ordnungsgemäß festgehalten werden kann.

Artikel 2 – Identität von VistaGrillz

VistaGrillz
Mosweg 40
7891 RG Klazienaveen
Niederlande

Handelsregister-Nr.: 98940333
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL868712991B01
E-Mail: info@vistagrillz.nl
Telefon: +31 6 51522331
Website: www.vistagrillz.nl

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von VistaGrillz, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.
Mit der Aufgabe einer Bestellung oder dem Abschluss eines Vertrags erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigt, diese zur Kenntnis genommen zu haben.
Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie von VistaGrillz schriftlich bestätigt wurden.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft. VistaGrillz und der Kunde werden in diesem Fall im Einvernehmen eine Ersatzbestimmung vereinbaren, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.

Artikel 4 – Das Angebot

VistaGrillz bemüht sich, Produkte und Dienstleistungen so vollständig und genau wie möglich zu beschreiben.
Abbildungen, Fotos, Zeichnungen und andere Darstellungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Ausführung oder Aussehen können auftreten, insbesondere bei handgefertigten oder handwerklich hergestellten Produkten.
Offensichtliche Fehler oder Versehen in einem Angebot binden VistaGrillz nicht.
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat, wird dies deutlich angegeben.
Produkte können geändert oder angepasst werden, wenn dies für die Produktion, Sicherheit, Materialverfügbarkeit oder technische Verbesserungen erforderlich ist, vorausgesetzt, dass das Produkt dadurch nicht wesentlich von dem abweicht, was vereinbart wurde.

Artikel 5 – Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt und VistaGrillz diese Bestellung annimmt oder wenn VistaGrillz mit der Ausführung der Bestellung beginnt.
Bei Online-Bestellungen erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung.
VistaGrillz behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder Bedingungen daran zu knüpfen, beispielsweise wenn fehlerhafte Preisangaben, ein offensichtlicher Irrtum oder Umstände vorliegen, die eine Lieferung nach billigem Ermessen unmöglich machen.
Bei Maßanfertigungsaufträgen kann der Vertrag erst zustande kommen, nachdem VistaGrillz den Auftrag schriftlich bestätigt hat.

Artikel 6 – Preise und Zahlung

Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten, sofern nicht anders angegeben, die Mehrwertsteuer.
Eventuelle Versand-, Transport-, Montage- oder sonstige Nebenkosten werden dem Kunden vorab mitgeteilt.
Die Zahlung erfolgt auf die Weise, die während des Bestellvorgangs oder im Angebot angegeben wird.
VistaGrillz darf eine Bestellung erst liefern, nachdem die fällige Zahlung eingegangen ist, sofern eine Vorauszahlung vereinbart wurde.
Wenn ein Geschäftskunde nicht rechtzeitig bezahlt, ist VistaGrillz berechtigt, gesetzliche Zinsen und angemessene außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften hinsichtlich Zahlungsverpflichtungen und Inkassokosten.

Artikel 7 – Lieferung

VistaGrillz bemüht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen oder vereinbarten Frist zu liefern.
Die angegebenen Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, Richtwerte.
Wenn sich eine Bestellung verzögert, wird der Kunde so schnell wie möglich darüber informiert.
Die Überschreitung einer indikativen Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht automatisch zu Schadensersatz oder zur Kündigung des Vertrags.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften hinsichtlich Lieferung und Überschreitung der Lieferfrist.

Artikel 8 – Lieferung großer und schwerer Grills

Für große und schwere Grills, einschließlich des Ignis 100, können abweichende Liefer- und Transportbedingungen gelten.
Aufgrund des Gewichts, der Abmessungen und der besonderen Beschaffenheit dieser Produkte kann die Lieferung durch VistaGrillz selbst oder durch einen von VistaGrillz ausgewählten Transportdienstleister erfolgen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Informationen über die Lieferadresse und deren Erreichbarkeit bereitzustellen.
Der Kunde muss sicherstellen, dass der Lieferort für das Entladen des Produkts sicher und angemessen zugänglich ist.
VistaGrillz kann nach vorheriger Vereinbarung zusätzliche Kosten für beispielsweise zusätzlichen Transportaufwand, Lieferung in höhere Etagen, eingeschränkte Erreichbarkeit oder andere besondere Umstände in Rechnung stellen.
Diese Bestimmung schränkt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher ein.

Artikel 9 – Eigentumsvorbehalt

Alle von VistaGrillz gelieferten Produkte bleiben Eigentum von VistaGrillz, bis der Kunde alle aufgrund des Vertrags geschuldeten Beträge bezahlt hat.
Solange das Eigentum nicht übertragen wurde, darf der Kunde das Produkt nicht verkaufen, verpfänden oder anderweitig belasten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Diese Bestimmung gilt in dem Maße, in dem ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.

Artikel 10 – Widerrufsrecht für Verbraucher

Ein Verbraucher hat bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Der Verbraucher muss das Produkt innerhalb der gesetzlichen Frist zurücksenden, nachdem er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.
Über die Art und Weise, wie eine Rücksendung anzumelden ist, die Rücksendekosten und zusätzliche Bedingungen wird auf die separate Rückgabebedingung von VistaGrillz verwiesen.
Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.
Wenn ein Produkt speziell nach den Vorgaben des Verbrauchers gefertigt wurde und daher nicht ohne Weiteres zurückgegeben werden kann, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
VistaGrillz informiert den Verbraucher vorab, wenn ein solches Produkt unter eine gesetzliche Ausnahme fällt.

Artikel 11 – Rückgabe großer und schwerer Produkte

Bei großen und schweren Grills kann die Rückgabe praktisch und logistisch anders ablaufen als bei kleinen Produkten.
Der Verbraucher muss vor der Rücksendung Kontakt mit VistaGrillz aufnehmen, damit das Rückgabeverfahren abgestimmt werden kann.
VistaGrillz kann innerhalb der gesetzlichen Rahmen zusätzliche Anweisungen zur Verpackung, zum Transport, zur Abholung und zur Rücksendung geben.
Wenn der Verbraucher für die Rücksendekosten verantwortlich ist, können diese aufgrund des Gewichts und der Abmessungen des Produkts höher sein als reguläre Versandkosten. Eventuelle Informationen hierzu werden vorab bereitgestellt.
Diese Bestimmungen schränken nicht das gesetzliche Widerrufsrecht der Verbraucher ein.

Artikel 12 – Maßanfertigung und personalisierte Produkte

Für Produkte, die speziell nach den Wünschen oder Vorgaben des Kunden gefertigt werden, können abweichende Bedingungen gelten.
Wenn ein Produkt aufgrund von Maßanfertigung oder Personalisierung gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird der Kunde vorab darüber informiert.
Nach der Genehmigung eines Entwurfs, einer Zeichnung, einer Maßangabe oder einer anderen Spezifikation ist VistaGrillz nicht für Fehler verantwortlich, die sich aus vom Kunden bereitgestellten oder genehmigten Daten ergeben.
Geringfügige technische oder ästhetische Abweichungen, die aus der manuellen oder handwerklichen Produktion resultieren, berechtigen nicht automatisch zu einem kostenlosen Ersatz oder zur Vertragsauflösung.

Artikel 13 – Garantie und gesetzliche Konformität

VistaGrillz stellt sicher, dass die Produkte dem Vertrag und den dafür geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Für Verbraucher bleiben alle gesetzlichen Rechte hinsichtlich Konformität und Garantie uneingeschränkt in Kraft.
Wenn ein Produkt innerhalb der geltenden Garantiezeit einen Mangel aufweist, muss der Kunde dies so schnell wie möglich VistaGrillz melden.
VistaGrillz kann den Kunden bitten, Fotos, Videos, Kaufdaten oder andere Informationen zur Beurteilung des Problems bereitzustellen.
Die Garantie umfasst grundsätzlich keine Schäden, die durch Folgendes entstanden sind:
- Unsachgemäße oder unsachkundige Verwendung;
- Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung;
- Unzureichende Pflege;
- Normalen Verschleiß;
- Unsachgemäße Montage durch den Kunden;
- Änderungen oder Reparaturen durch Dritte ohne Zustimmung von VistaGrillz;
- Schäden durch äußere Umstände;
- Verwendung, für die das Produkt nicht konzipiert wurde.
Diese Ausschlüsse gelten nicht, wenn VistaGrillz sich nicht gesetzlich darauf berufen kann.

Artikel 14 – Verwendung und Sicherheit

Grills und die dazugehörigen Teile können während des Gebrauchs sehr hohe Temperaturen erreichen.
Der Kunde muss die mit dem Produkt bereitgestellte Bedienungsanleitung und die Sicherheitsvorschriften sorgfältig lesen und befolgen.
Der Grill darf ausschließlich für den Zweck verwendet werden, für den er konzipiert wurde.
Der Kunde ist für eine sichere Aufstellung und sichere Verwendung des Grills verantwortlich, es sei denn, es liegt ein Mangel vor, für den VistaGrillz gesetzlich haftet.
Der Grill muss auf einem geeigneten, stabilen und ausreichend sicheren Untergrund und in ausreichendem Abstand zu brennbaren Materialien verwendet werden.
Kinder und andere Personen, die nicht selbstständig verantwortungsvoll mit dem Produkt umgehen können, müssen während des Gebrauchs in ausreichendem Abstand gehalten werden.

Artikel 15 – Reklamationen

Reklamationen über Produkte oder Dienstleistungen können über info@vistagrillz.nl eingereicht werden.
Eine Reklamation muss so deutlich wie möglich beschrieben werden, vorzugsweise mit Fotos und relevanten Bestelldaten.
VistaGrillz bemüht sich, Reklamationen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Verbraucher behalten stets ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich mangelhafter oder nicht konformer Produkte.

Artikel 16 – Haftung

VistaGrillz haftet ausschließlich für Schäden, soweit diese VistaGrillz nach dem Gesetz zugerechnet werden können.
VistaGrillz haftet nicht für Schäden, die aus der Verwendung eines Produkts entgegen der Bedienungsanleitung, den Sicherheitsvorschriften oder dem normalen Verwendungszweck resultieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
VistaGrillz haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Montage oder Änderungen am Produkt durch den Kunden oder Dritte entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die in diesem Artikel aufgeführten Einschränkungen gelten nicht, wenn und soweit eine Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf.

Artikel 17 – Höhere Gewalt

VistaGrillz ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn ein Umstand vorliegt, der VistaGrillz nach billigem Ermessen nicht zugerechnet werden kann.
Unter höherer Gewalt können unter anderem Störungen, Brände, extreme Wetterbedingungen, Transportprobleme, Materialengpässe, Probleme bei Lieferanten, Krankheit, behördliche Maßnahmen und andere Umstände außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von VistaGrillz verstanden werden.
Wenn die Situation höherer Gewalt vorübergehend ist, kann VistaGrillz die Ausführung des Vertrags aussetzen, bis die Situation gelöst ist.
Wenn die Erfüllung dauerhaft unmöglich ist, können VistaGrillz und der Kunde den Vertrag kündigen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Artikel 18 – Workshops

Für die Teilnahme an einem BBQ-Workshop können zusätzliche Bedingungen gelten.
Teilnehmer müssen den Anweisungen von VistaGrillz hinsichtlich Sicherheit, Feuer, Grills, Werkzeugen und anderen Materialien folgen.
VistaGrillz behält sich das Recht vor, einen Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen, wenn dieser sich so verhält, dass die Sicherheit seiner selbst oder anderer gefährdet wird.
Für die Stornierung von Workshops können spezifische Stornierungsbedingungen gelten, die dem Kunden vorab bereitgestellt werden.

Artikel 19 – Vermietung

Bei der Vermietung von Grills oder anderen Materialien können zusätzliche Mietbedingungen gelten.
Der Mieter ist verpflichtet, das Mietobjekt sorgfältig zu behandeln und ausschließlich gemäß den bereitgestellten Anweisungen zu verwenden.
Der Mieter muss das Mietobjekt zum vereinbarten Datum, zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort zurückgeben oder für die Abholung bereitstellen.
Schäden, die während des Mietzeitraums entstehen, müssen VistaGrillz so schnell wie möglich gemeldet werden.
Eventuelle Kautionen, Schadensersatz und zusätzliche Mietbedingungen werden vorab vereinbart.

Artikel 20 – Geistiges Eigentum

Alle Entwürfe, Fotos, Texte, Zeichnungen, Logos, Produktkonzepte und sonstigen Materialien von VistaGrillz bleiben Eigentum von VistaGrillz oder seinen Lizenzgebern.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet, diese Materialien zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen oder kommerziell zu verwenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Artikel 21 – Datenschutz

VistaGrillz verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
In der Datenschutzerklärung von VistaGrillz wird erläutert, welche personenbezogenen Daten gesammelt werden, wofür diese verwendet werden und welche Rechte Kunden haben.
Die Datenschutzerklärung ist Teil der Informationen, die VistaGrillz den Kunden bereitstellt, bildet jedoch keinen Bestandteil des Kaufvertrags, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

Artikel 22 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

VistaGrillz kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen in der Geschäftsführung, den Produkten oder den geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist.
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft waren, es sei denn, eine Änderung darf gesetzlich auch auf bestehende Verträge angewendet werden.

Artikel 23 – Anwendbares Recht

Für alle Verträge zwischen VistaGrillz und dem Kunden gilt niederländisches Recht.
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, bleibt der Schutz bestehen, der ihm aufgrund des zwingenden Verbraucherschutzes zusteht.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht gemäß den gesetzlichen Vorschriften vorgelegt.